Защита прав потребителей финансовых услуг — быстро, бесплатно, эффективно

Если при получении финансовых услуг ваши права были нарушены, вы можете обратиться в Службу финансового уполномоченного — государственный институт, созданный для досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения граждан по вопросам взаимодействия со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами и другими участниками финансового рынка. Решение финансового уполномоченного является обязательным для исполнения финансовой организацией.

Предлагаем ознакомиться с информационным видеороликом, который в доступной форме рассказывает:

в каких случаях можно обратиться к финансовому уполномоченному;

как подать обращение;

в какие сроки оно рассматривается;

где получить дополнительную информацию.

Подать обращение можно на официальном сайте Службы финансового уполномоченного finombudsman.ru или через многофункциональные центры (МФЦ), участвующие в оказании данной услуги.

Берегите свои права и пользуйтесь возможностями государственной системы защиты потребителей финансовых услуг.